コアラマットレスのお試しって
本当に120日も家で寝てから決められるのかな？
しかもカラダにあわなかったら、大きなマットレスをどうやって返すのかも気になりますよね。
コアラマットレスは購入後、自宅で120日間お試しできます。
120日は商品が届いた日から始まり、開封して実際に毎晩寝ながら、自分のカラダに合うかを確かめられます。
あわなかった場合は購入後120日以内に返品を申し込めば、対象地域なら返送料0円で回収してくれるし、商品代金も全額返金してくれます。
しかもマットレスは元の箱へ戻さず、そのまま玄関先で渡せます。
私も「120日無料トライアル」という言葉が気になって細かく確かめたんですが、正確に伝えるなら無料で120日借りる制度ではなく
いったん購入して自宅で試し、合わなければ返品して返金を受ける仕組み
でした。
つまり、届いた日の寝心地だけで急いで決めなくていいんです。
4か月ほどいつもの寝室で寝てみて、それでもあわなければ返せると分かっていると、コアラマットレスをずっと気楽に試せます。
私の初代コアラマットレスはBASIC MK-6。
販売で発売直後に即完売した数量限定モデル
120日トライアルは使わずすやすや
硬さ調整が便利なコアラマットレスプラス
こちらも大満足！120日トライアルの使用なし
現在使用中の最高級モデルのシュプリーム
最初からこれを買っといたらよかった…レベル
もちろん120日トライアルの使用なし
3つのモデルをまたいで使っていますが、私個人的には120日トライアルを使うことはありませんでした。
つまり、どれもカラダにマッチした！ということ。
- 120日をいつから数えればいいか分かる
- 普段どおり寝てから合うかどうか決められる
- 合わなかったときの返し方と返金までの流れが分かる
- 大きな箱を120日間取っておくか迷わずに済む
コアラマットレスは自宅で120日間お試しできます
コアラマットレスのお試しは、商品を購入したあとに自宅で始まります。
届いたマットレスを開封して設置したら、あとは普段どおり寝て大丈夫です。
一晩だけ横になって硬さを見るのではなく、いつもの枕を使って、いつもの寝る時間に眠って、朝起きたときの感覚まで含めて確かめられます。
120日は約4か月なので、最初の印象だけで急いで決めずに済むのが、このお試しのいちばんうれしいところです。
「120日無料トライアル」という表現も見かけますが、先に商品代金を支払ってから試す制度です。
合わなかったときに条件を満たして返品すれば、購入した商品の代金が返金されます。
家で毎晩寝てから決められるなら、「最初に選び切らないと」という感じがずいぶん軽くなりますね。
120日トライアルはコアラマットレスが届いた日から始まります
120日のスタートは、コアラマットレスが届いた日です。
注文した日でも発送された日でもありません。
ここは数え方が分かりやすくて、商品を受け取った日から自宅でのお試しが始まります。
マットレスは最低7日間使うことが返品条件です
マットレスの120日トライアルには
という条件があります。
一方で、コアラマットレスはカラダが新しい寝心地に慣れる時間として、14日間ほど試すことを勧めています。
7日は返品の条件、14日はじっくり判断するためのおすすめ期間
と分けると分かりやすいです。
最初の一晩で少し硬く感じても、すぐ返すかどうかを決めず、まず何日かいつもどおり寝てみられます。
120日目までに返品を申し込めばトライアル期間内です
返品する場合は、商品が届いてから120日以内に申請します。
120日間は「回収まで全部終わらせる期間」ではなく、商品到着から返品申請までの期間です。
カレンダーに届いた日だけ残しておけば、いつまで試せるのか迷わずに済みます。
120日間は普段どおり寝ながらコアラマットレスを試せます
120日トライアルの主役は、返品ではなく
普段の生活の中で寝心地を確かめる時間です。
開封して寝たら返品できなくなるタイプの制度ではありません。
むしろ実際に使って、カラダに合うかどうかを確かめるためのお試しです。
寝始めた日の印象だけでなく、仰向けや横向きで寝た日、疲れて帰ってきた夜、朝起きたときの感覚まで見られます。
4か月ほどあれば
「最初は少し違和感があったけれど慣れた」
のか
「何週間寝てもやっぱり合わない」
のかまで分けやすくなります。
ここまで自分の寝室で確かめられるなら、買う前に寝心地の答えを全部出しておかなくても大丈夫ですね。
合わなければ120日以内に返品して商品代金の返金を受けられます
何日か寝てみて、それでもコアラマットレスが合わなければ、120日以内に返品を申し込めます。
120日トライアルによる返品の返送料は0円です。
返品した商品が回収されると、購入代金の返金手続きへ進みます。
私がここでほっとしたのは、大きなマットレスだからといって、自分で配送会社を探して高い送料を払う流れではなかったことでした。
北海道・本州・四国・九州・沖縄本島なら120日トライアルによる返品を利用でき、離島は対象外です。
普通に自宅で試すなら、届いた日から寝てみて、合えばそのまま使い続け、合わなければ期間内に申請するというシンプルな使い方です。
コアラマットレスの返却は申請して玄関先で渡せば完了します
コアラマットレスの返却は、自分で宅配便を手配して送り返す形ではありません。
返品を申し込むと回収日の調整へ進み、当日は玄関先でマットレスを作業員へ渡します。
①返品を申し込みます
公式Webサイトで購入した場合は、購入時のメールアドレスでマイページへログインして返品を申請します。
②回収日を決めます
申請フォームで希望日を伝え、回収日が決まるとメールで連絡が届きます。
回収予定日時は立ち会える日を選んでおくと、そのまま気持ちよく返却できます。
③マットレスを玄関先へ用意します
回収日になったら、マットレスを玄関先まで運んでおきます。
回収スタッフが部屋の中まで入って運び出す形ではないので、玄関までの移動だけは自分で行います。
④作業員へそのまま渡します
玄関先でマットレスを引き渡せば、返却作業は終わりです。
⑤回収確認後に返金手続きへ進みます
商品の回収が確認されると、コアラマットレス側で7〜10営業日以内に返金手続きが行われます。
基本は購入時の支払方法へ返金され、元の方法で返せない場合などは銀行口座への返金になります。
カード会社などで実際に返金が反映される日は決済方法によって変わるので、7〜10営業日はコアラ側が返金手続きを行うまでの目安として考えると分かりやすいです。
返品するときは元の箱へ戻さずマットレスをそのまま渡せます
コアラマットレスを返品するとき、マットレスはそのままの状態で玄関先へ用意します。
圧縮して届いたマットレスを、もう一度小さく丸めて元の箱へ押し戻す作業はありません。
これ、120日トライアルを使うかもしれないと思うと、かなり気になるところですよね。
巨大な配送箱を4か月近く部屋に置いておく前提ではないと分かれば、届いたあとの収納もずっと気楽です。
開梱していつもの寝室に設置したら、そのまま120日のお試しを始められます。
届いたときの圧縮された状態です。
こんなコンパクトな状態に戻ることは、手作業ではできません。
返品するときはこの状態に戻さず使ったままの状態で玄関に置いておくだけでOK。
普通に寝て試してマットレスをきれいに使えば返品条件を守れます
120日トライアルは、普通に寝心地を試すなら難しい使い方を求められる制度ではありません。
マットレスは最低7日間使い、120日以内に返品を申し込み、汚れや損傷のない状態で回収してもらうのが基本です。
いつものシーツやマットレス保護カバーを使って寝れば、普段の寝具と同じ感覚で清潔に試せます。
飲み物をこぼした大きなシミや破損などがある商品は返品・返金の対象から外れるので、お試し中も普通のマットレスと同じように大切に使えば大丈夫です。
また、120日トライアルは寝心地が合うかを確かめる制度なので、サイズや色を変えたいという理由の返品には使いません。
サイズだけは注文前に部屋とベッドフレームへ収まるかを確かめておくと、届いたあとは寝心地だけに集中できます。
購入場所によってコアラマットレスの返品申込先が変わります
120日トライアルを使うときは、買った場所に合わせた窓口から返品を申し込みます。
| 購入場所 | 返品の申込先 |
|---|---|
| コアラマットレス 公式Webサイト | コアラマットレスの マイページ |
| Amazon 楽天市場など | コアラマットレス 指定の返品申請フォーム |
| ビックカメラ | ビックカメラ |
| ポップアップ その他店舗 | 購入店舗 または指定窓口 |
公式Webサイトで買ったマットレスなら、購入時に登録したメールアドレスでマイページへ入れば手続きを始められます。
Amazonや楽天市場など公式Webサイト以外で購入した商品には別の返品申請フォームが用意されています。
ビックカメラで購入した場合は、ビックカメラへ連絡します。
店舗で購入した商品の返金も、原則として購入店舗を通して進みます。
買った場所だけ覚えておけば、いざ返品するときも窓口探しから始めずに済みます。
コアラマットレスのお試しで残りやすい疑問もここで解けます
よくある質問
120日を過ぎたら返品できますか？
120日トライアルによる返品は商品到着から120日以内の申請が対象なので、120日を過ぎたあとの申請は対象外です。
マットレス自体の不具合ならトライアルとは別に保証の対象になる場合があるので、保証条件に合う不具合はカスタマーサービスへ相談できます。
一度開封して寝ても返品できますか？
開封して自宅で実際に寝ながら試せます。
120日トライアルは、未開封のまま返品するためではなく、寝心地がカラダに合うかを確かめるためのお試しです。
返品するとき元の箱は必要ですか？
マットレスは元の箱へ戻さず、そのままの状態で玄関先へ用意します。
返品の送料はいくらですか？
120日トライアル期間中の返品送料は0円です。
北海道・本州・四国・九州・沖縄本島が返品対象地域で、離島は120日トライアルによる返品の対象外です。
返金はいつされますか？
回収の確認後、コアラマットレス側では7〜10営業日以内に返金手続きを行います。
実際に口座やカード明細へ反映される日は支払方法や決済会社によって変わります。
120日トライアルは何回でも利用できますか？
寝心地が合わず別の商品を買い直す場合に回数の制限はありませんが、同じ商品の2回以上の返品は受け付けられません。
まとめ：コアラマットレスのお試しは自宅で120日間寝てから決められます
コアラマットレスは購入後、自宅で120日間お試しできます。
商品が届いた日から実際に毎晩寝て、自分のカラダに合うかを確かめられるからです。
マットレスは最低7日間使うのが返品条件で、14日ほど寝てみることがカラダを慣らす期間として勧められています。
それでも合わなければ、120日以内に申請して、元の箱へ戻さず玄関先でそのまま返却できます。
対象地域なら返品送料は0円で、回収確認後は購入代金の返金手続きへ進みます。
ここまで分かっていれば、届いたその日に寝心地の答えを出そうと焦らず、いつもの生活の中でゆっくり確かめられます。
120日あるからこそ、コアラマットレスが合うかどうかは、毎朝のカラダに聞きながら決められますね。
