エアウィーヴをお試ししてから買いたいけど
高いから、寝てみて合わなかったときのことを考えると、なかなか決心がつかない…
と思っていませんか。
調べてわかったのは
エアウィーヴは
公式オンラインストアで買えば、自宅で30日間じっくり試せるということでした。
寝心地が合わなければ、最大30日以内なら返品も返金もできるので、買ってから失敗する心配はいりません。
お店でちょっと寝転んだだけでは、自分の体に本当に合うかまでは分かりにくいものです。
実際、使ってみて合わずに返した人もいます。
その
「合わなかったらどうしよう…」
を先回りで消してくれるのが、この30日間のお試し制度です。
エアウィーヴを試す方法は、大きく分けて4つあります。
- 自宅で30日間試す
公式オンラインストアで買って
合わなければ返品 - お店で試し寝する
取扱店舗・ショールーム - ホテルや旅館で一泊して試す
- レンタルで借りて試す
この中でいちばん確実に自分の体で確かめられて、合わなければお金も戻るのが
自宅30日間お試しです。
まずはどんな商品が30日間お試しの対象になるのか、のぞいてみるだけでも大丈夫です。
- 公式オンラインストアなら自宅で30日間試せて、合わなければ返品・返金できること
- 30日間お試しの対象商品と、試せる条件
- 合わなかったときの返品の流れと、実際にかかるお金
- 店舗・ホテル・レンタルで試す方法と、自分に合った選び方
エアウィーヴのお試しは公式オンラインストアの30日間が一番安心
公式の30日間お試しでできること
公式オンラインストアで買うと
自宅で最大30日間、実際に眠りながら試せます。
合わなければ返品して、代金も返金してもらえます。
お店での試し寝と違って、いつもの部屋・いつもの布団カバー・いつもの生活リズムの中で確かめられるのが大きいです。
家族に寝てもらって感想を聞いたり、自分の枕と合わせてみたりと、本番に近い形で確かめられます。
一般的に、マットレスは体になじむまで3週間ほどかかると言われています。
だから一晩や二晩では判断がむずかしく、30日というお試し期間にはちゃんと意味があります。
30日あれば、平日も休日も、疲れている日もそうでない日も、いろんな体調で寝心地を確かめられます。
30日間お試しの対象商品と、試せる人・試せない条件
お試しの返品対象になるのは、公式オンラインストアで売っているほぼ全部の商品です。
使える場合と使えない場合を並べると、こんな感じです。
| 30日間お試しが 使える | 使えない |
|---|---|
| 公式 オンラインストア 電話で購入 | 店舗・楽天 Amazon テレビ通販で購入 |
| オンラインストアで 売っている商品 | 数量限定品 受注生産品 ギフトBOX仕様品 |
| お試しの利用が はじめて | 過去に 返品サービスを 使ったことがある |
| 汚れや破損がない | 明らかな汚れ 破損がある |
ポイントは、買う場所です。
同じエアウィーヴでも
店舗や楽天・Amazon・テレビ通販で買ったものは、この30日間お試しの対象にはなりません。
試すつもりで買うなら、公式オンラインストアか電話注文を選んでおくと確実です。
もう一つ大事なのが
お試しの返品はお一人1回・原則1品まで
という点です。
一度使うと別の商品でも次はできないので、「これを試す」と決めた本命の1点で使うのがおすすめです。
サイズについては、クイーンやキングは受注生産品にあたるので、お試しの対象からは外れます。
大きいサイズを考えている人は、先にお店で試し寝してから注文すると失敗がありません。
マットレスの別売りパーツも、対象商品ならお試しできるので、気になる人はチェックしておくと安心です。
合わなかったときの返品の流れと、実際にかかるお金
返品はむずかしくありません。
やることは4つだけです。
①カスタマーセンターに連絡する
まずはカスタマーセンター（0120-824-811）に返品したいと連絡します。
事前の連絡がないと受け付けてもらえないことがあるので、ここは先に済ませておくと安心です。
②届いた箱で梱包して返送する
受付のあと、商品を返送します。
返品を申し出てから8日以内に届くように送るのが目安です。
③状態を確認してもらう
商品が届くと、エアウィーヴ側で状態を確認します。
④返金される
確認がとれたら、支払い方法に応じて返金されます。
返金が終わるまでは、2〜3週間ほどみておくとよいです。
気になるお金の話ですが、かかるのは返送の送料だけです。
商品代金はまるごと戻ってくるので、実質のリスクは送料の分だけになります。
薄型のマットレスパッドなら、箱の3辺合計が200cm以内におさまることが多く、ふつうの宅配便で送れます。
大きいベッドマットレスは家財便などが必要で、数千円ほどかかることもあります。
ここでひとつ、返送をぐっと楽にするコツがあります。
ベッドマットレスには、「完成品お届け」と「お客様組立」を選べるモデルがあります。
返品も考えて試すなら、お客様組立を選んでおくのがおすすめです。
お客様組立なら宅配便で送れる段ボールで届くので、その箱をとっておけば、返すときもそのまま使えて送料を抑えられます。
逆に完成品お届けは大型配送になるぶん、返すときの送料も高くなりやすいです。
「まず気軽に試したい」なら、お客様組立が選べるモデルにしておくと、返送のハードルがぐっと下がります。
言いかえると、何万円もするマットレスを1か月まるごと使ったうえで、合わなければ送料分だけで手放せるということです。
30日間まるごと自分の体で確かめられて、合わなければ送料だけで返せる。
これなら、はじめてのエアウィーヴでも安心して選べます。
公式ストアではメルマガに登録すると割引クーポンがもらえるので、元の値段を少し抑えてから試すこともできます。
店舗・ホテル・レンタルでエアウィーヴをお試しする方法と選び方
店舗で試し寝して体験する
買う前に実物へ触れたいなら、取扱店舗やショールームで試し寝できます。
百貨店やショールームに、いろんな種類のエアウィーヴが並んでいます。
お店の探し方は、公式サイトの店舗検索が便利で、方法は3つあります。
- 現在地から探す
スマホの位置情報で近くのお店を表示 - 都道府県から探す
住んでいる地域から一覧で選ぶ - 試したい製品から探す
気になる商品を選ぶと、それを置いてあるお店だけに絞れる
「このモデルを試したい」
と決まっている人は
“試したい製品から探す”
を使うと、目当ての商品が実際にあるお店へまっすぐたどり着けます。
ただ、スリープカウンセラーは不在の時間帯もあります。
来店前にお店へ電話して在席時間を確かめておくと、待たずにじっくり相談できます。
お店に行く前でも、無料のオンライン相談（リモートコンシェルジュ）で、通話やチャットで質問したり来店予約をしたりできます。
公式には体に合うマットレスを調べられる「MattressFit」というサービスもあるので、試す前に方向性をつかむのにも役立ちます。
じつは、試せる場所はお店だけではありません。
エアウィーヴを導入した劇場や施設、飲食店などでも、クッションで座り心地を体験できるスポットがあります。
お店での試し寝は無料なので、まず寝心地の方向性だけ知りたい人にも向いています。
ただ、お店で少し横になるのと、毎日の生活で1か月使うのとでは、分かることが違います。
だから
方向性はお店で、最終判断は自宅の30日間で
という組み合わせがいちばん確実です。
ホテルや旅館で一泊して体験する
旅行や出張の予定があるなら、エアウィーヴを導入したホテルや旅館に泊まって試すのも手です。
全国のホテルや旅館に「エアウィーヴ フロア」が広がっています。
公式サイトのホテル一覧から、地方や都道府県で行き先の近くを絞り込めます。
「全室に導入」
「エアウィーヴフロアがある」
といった条件でも探せます。
身近なところだと、東横INNのプレミアムプラスルームにもエアウィーヴが導入されているので、出張ついでに気軽に試しやすいです。
由布院 玉の湯や奈良ホテル、箱根 富士屋ホテルのような、眠りにこだわる宿でも体験できます。
ホテルによっては、エアウィーヴのベッドや枕を試せるお試し宿泊パックを用意しているところもあります。
旅先の楽しみついでに、朝までまるっと一晩ぶんの寝心地を確かめられます。
導入状況は入れ替わることもあるので、そのホテル目当てで泊まるなら、予約前にホテルへ直接
「今もエアウィーヴがあるか」
を確かめておくと安心ですよ。
泊まるホテルやプランで使われているモデルは違うので
「エアウィーヴってこんな感じか」
という全体像をつかむのに向いています。
レンタルで借りてお試しは今できるのか
「借りて試したい」
という人も多いですが、今は一般家庭向けのレンタルサービスはありません。
以前より対象がしぼられ、今レンタルできるのは医療介護向けの「ウェルネスモデル」だけです。
これは介護保険を使って借りるもので、ケアマネジャーさんに相談して利用する形になります。
ふつうに自宅で試したい場合は、レンタルよりも公式の30日間お試しのほうがぴったりです。
レンタルは返す前提でお金を払いますが、30日間お試しなら気に入ればそのまま使えて、合わなければ返品して返金してもらえるからです。
つまり「そのまま使う」も「やっぱり返す」も、どちらも後から選べます。
4つのお試し方法の比較と、どれを選べばいいか
4つの試し方を並べると、それぞれの向き不向きがはっきりします。
| 試し方 | 試せる場所 | 料金・自己負担 | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| 自宅で30日間 | 自分の家 | 合えばそのまま 合わなければ 返送送料のみ | 本気で 自分の体に合うか 確かめたい人 |
| 店舗で試し寝 | 取扱店舗 ショールーム | 無料 | まず寝心地の方向性を 知りたい人 |
| ホテルで一泊 | 導入ホテル 旅館 | 宿泊料 | 旅行・出張のついでに 試したい人 |
| レンタル | 医療介護 向けのみ | 介護保険を適用 | 介護で使いたい人 |
タイプ別に選ぶなら、こんな目安です。
- 近くに店舗がなくて、じっくり本番で試したい人
→ 自宅で30日間お試し - 買う前にまず実物へ触れて相談したい人
→ 店舗で試し寝 - 旅行・出張の予定がある人
→ ホテルで一泊して体験 - 介護で使いたい人
→ レンタル（医療介護向け）
迷ったら、いちばん確実なのは
自宅の30日間お試しです。
実際に毎日使って、合わなければ送料だけで返せるので、失敗のダメージがほとんど残りません。
よくある質問
30日間お試しの返品は2回目でも使えますか？
使えるのはお一人1回・原則1品までです。
過去に一度でも返品サービスを使っていると、別の商品でも対象外になります。
だから、本命の1点を決めてから使うのがおすすめです。
楽天やAmazon、お店で買っても返品できますか？
30日間お試しの返品が使えるのは、公式オンラインストアか電話で注文した場合だけです。
楽天・Amazon・店舗・テレビ通販で買ったものは、エアウィーヴの30日間返品の対象外になります。
試すつもりなら、公式オンラインストアが安心です。
お試しは最低何日くらい使えばいいですか？
「何日以上使わないとダメ」という決まりはありません。
ただ体になじむまで3週間ほどかかると言われるので、できれば2〜3週間は使ってから判断すると本当の寝心地が分かります。
返品するなら申し出から8日以内に返送が必要なので、30日ぎりぎりではなく少し余裕をもって連絡すると安心です。
お得なキャンペーンを待ってから買うべきですか？
30日間のお試し（返品）は、キャンペーンかどうかに関係なくいつでも使える公式の制度です。
だから「まず試したい」だけなら、わざわざ待つ必要はありません。
値段を抑えたいなら、メルマガ登録の割引クーポンをチェックしておくと、今の在庫からお得に選べます。
枕やマットレスパッドもお試しの対象ですか？
公式オンラインストアで売っている対象商品なら、枕やマットレスパッドも30日間お試しに含まれます（数量限定品・受注生産品・ギフトBOX仕様品などは除きます）。
ただし返品は1品までなので、いちばん確かめたいものを1つ選んで試すのがおすすめです。
まとめ：エアウィーヴのお試しは公式の30日間返品つきで買うのが正解
エアウィーヴを試すなら
公式オンラインストアで買って30日間お試しするのがいちばん確実で安心です。
- 自宅で30日間、実際に眠って試せて、合わなければ返品・返金できる
- 実質のリスクは返送の送料だけ
（お客様組立を選べば返送はもっと楽） - 店舗は無料で試し寝でき、寝心地の方向性をつかむのに向いている
- ホテルや旅館なら旅のついでに一泊して試せる
- 一般向けのレンタルは今はないので、自宅の30日間お試しが本命
今使っている寝具の処分に困る場合は、公式に不要寝具の引き取りサービスもあるので、買い替えもスムーズです。
「合わなかったらどうしよう」
の不安は、30日間お試しがまるごと引き受けてくれます。
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